Dentro del plan de organización y recursos humanos de un proyecto emprendedor se explicitan los siguientes elementos:
- El organigrama inicial y las posibles modificaciones en los tres próximos años (en consonancia con el plan estratégico).
- Los mecanismos de coordinación que se emplean (tanto interpersonales como interdepartamentales): se trata de especificar los procedimientos que permiten aumentar la sinergia dentro del proyecto. Se especifican variables como la normalización, las reuniones, el uso de programas informáticos, espacios compartidos en la nube, grupos en las redes sociales, CRM, etc.
- Determina las necesidades de recursos humanos al inicio de la actividad y en los tres años siguientes. Hay que responder a la cuestión de cuantas personas necesitamos en plantilla a lo largo del periodo del plan.
- Para los diferentes puestos hay que determinar el proceso de selección, ¿qué haríamos si tenemos que buscar a personas con un perfil determinado?.
- Elabora la ficha para cada puesto de trabajo (ver a continuación). Para cada puesto de trabajo hay que elaborar una ficha como la que se expone a continuación, en la ficha se determina la especificación y la descripción del puesto.
- Establece el sistema de remuneración. ¿Cuánto se va a pagar a los empleados? ¿Qué sistema de remuneración se utiliza?
Ejemplo de ficha de trabajo para el comercial de una empresa de publicidad.
I. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
| Identificación del puesto | Comercial |
| Dependencia del puesto | Director |
| Puestos que supervisa | Ninguno |
| Funciones | Delimitación del mercado potencial. Contacto telefónico con los clientes potenciales. Visitas a clientes potenciales. Visitas periódicas a clientes actuales. Mantener fichero detallado de clientes y posibles clientes. Elaboración de presupuestos. Poner en contacto al cliente con los Responsables de Proyectos. Planificación del proyecto. Elaboración del plan de trabajo especificando tareas, plazos y responsables en colaboración con el director de la empresa. |
II. ESPECIFICACIÓN
| Perfil del trabajador | Joven. Discriminación positiva: preferentemente mujer. Dominio de las técnicas de venta. Conocimiento de la zona. Ordenado y sistemático. Habilidades de comunicación. Experiencia deseable pero no imprescindible. Carnet de conducir. Coche propio. |
| Formación requerida | Formación en técnicas de ventas. Conocimiento de la actividad publicitaria. Capacidad de organización. |
III. PROCESO DE SELECCIÓN
| Reclutamiento | Anuncios en prensa y radio local. Contactos personales. Instituciones formativas. |
| Preselección | Currículo y carta de presentación. Consulta de redes sociales. |
| Entrevistas | 1ª Entrevista con asesores de RR.HH. 2ª Entrevista con el director. |
| Pruebas | Simulación de situación de venta. |
| Periodo de prueba | 1 mes. |
IV. SISTEMA DE REMUNERACIÓN
| Remuneración | Fijo + comisión. Teléfono de la empresa Cursos de formación bimensuales |
No olvides consultar los errores más comunes a la hora de elaborar este plan.
Los errores del Plan de Organización y Recursos Humanos
Más información en:
- Capítulo 4: Organización (pp. 87-122)
- Capítulo 8: Dirección de Personas (pp. 185-207)
